Kleine Etikette
für einen netten Umgang miteinander

Liebe Kundinnen, 
liebe Kunden, 


f
ür einen entspannten Ablauf erscheinen Sie bitte pünktlich oder ungefähr fünf Minuten vor dem Termin, damit es nicht zu Überschneidungen mit einem aktuellen oder nachfolgenden Kundentermin oder dessen Vor- oder Nachbereitung kommt. Da ich für die Dauer der Behandlung meine ganze Aufmerksamkeit immer nur einer Person in meinem Studio widme, habe ich hier keine Wartepraxis vorgesehen, für Sie verläuft ihre wohlverdiente kleine Auszeit so auch ruhiger und angenehmer. Falls Sie sich verspäten, verkürzt das leider Ihre Behandlung und Ihren Genuss. Auf die verkürzte Behandlung kann keine Ermäßigung gewährt werden.
  
Bitte weisen Sie mich bereits bei der Terminvergabe darauf hin, wenn Sie einen Gutschein einlösen (bitte mit Angabe der Gutschein-Nummer), Allergien beziehungsweise Unverträglichkeiten sowie körperliche Beschwerden wie zum Beispiel Rückenschmerzen bestehen. Bei der Fußpflege ist ein Hinweis auf Diabetes oder die Einnahme von Markumar wichtig.

Von Ihnen gebuchte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Falls Sie Ihren vereinbarten Termin doch nicht wahrnehmen können, so teilen Sie mir Absagen bitte rechtzeitig -  spätestens 24 Stunden vorher - telefonisch oder per E-Mail mit, so dass ich den Termin anderweitig verwenden kann. Bei vergessenen oder reservierten, aber zu kurzfristig  freigegebenen Terminen bin ich daher nach § 615 BGB berechtigt, Ihnen den Behandlungspreis der gebuchten Dienstleistung in Rechnung zu stellen, es sei denn, das Nichterscheinen ist nachweislich unverschuldet.
Eine Nachleistung erfolgt nicht. Wenn ein Gutschein oder Abo-Termin eingesetzt worden wäre, verfällt dieser dementsprechend.

Ich bedanke mich für Ihr Verständnis!

Herzlichst,

Delia Diekmann




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